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2020.08.18

以國際數據分析直播之使用狀況與趨勢

因新型冠狀病毒的肆虐,人們活動的範圍被限制,大大小小的活動面臨取消或是被延期的窘境。在這個狀態下,「直播」也就變成了一個相當便利且節省成本的溝通方式。而以下將會使用各國數據介紹「直播」目前的普及率、使用狀況,還有以個人角度分析的「關於直播的未來趨勢」。

「直播」的現狀

在BtoB市場裡,以「影像」作為宣傳工具的案例日漸增多,加上因新型冠狀病毒無法面對面開會、進行交談的現況下,「網路和影像」也就變成了最方便也最不耗時的交流工具。而關於本次主題—「直播」,在什麼情況下的使用率最高、直播平台又有哪些呢?以下將介紹一部份的數據,希望能成為大家進行直播時的參考。

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直播的普及率

<「影像」將會成為普及率最高的宣傳工具>
擁有多元化的行銷手法與創意的行銷先進國—美國。許多年輕企業挑戰用各種手法來提升企業知名度、塑造企業形象,無論是BtoB還是BtoC,行銷與宣傳都是普遍被重視的一大領域。由企業經營的部落格、以特定的業界為對象所提供的解決方案資料等等…都是至今以來最為普及的行銷工具。不過讓我們看看以下2020年5月由美國企業—core dna所發表的資料,將會發現一個有趣的現象。

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引用:美國core dna企業調查

以上是由core dna所發表的—美國企業最重視的行銷工具之統計。僅次於部落格,最被重視的就是「影像工具」。而在同一份調查裡可以得知,「直播服務」的普及率在美國也逐漸升高,此問卷的回答對象之中有80%的人都表示對「企業直播」有極大的興趣。而美國知名的直播平台Vimeo Livestream也表示,Vimeo的用戶中,有81%的人「比去年更常觀看直播項目」。
(※參考: https://www.coredna.com/blogs/content-marketing-trends#2

而在2019年,美國的網路資訊情報中有85%是影像。超越了各大社群平台以及部落格裡的,「只有文字」的情報數量。
(※參考: https://livestream.com/blog/62-must-know-stats-live-video-streaming

<直播在日本的市場>
日本國內對於直播的認知度也逐漸向上,成為了各個年齡層都曾聽過、使用過的娛樂及溝通工具。而具體分析各年齡層的使用狀況後,可以發現40歲到50歲的人口中有大約一半是「不只觀看過直播,還有親自使用過直播服務」。

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引用:Mitsubishi UFJ Research and Consulting

根據日本企業Mitsubishi UFJ Research and Consulting的調查,「個人直播」的類型之中,「與觀眾的談話」和「遊戲實況」所佔的比例是最高的。在直播視聽人口最高的10歲到30歲人口之中,「遊戲實況」的觀看率也是最高,而在其他年齡層的人口中的觀看率也佔有一定比例,是非常常見的直播類型。然而,音樂活動、綜藝、體育賽事等直播類型的觀看人口則是30歲到50歲居多。

使用率最高的直播平台

在使用或者觀看直播時,有哪一些平台是使用目的最廣泛、最知名的呢?以下介紹將為大家幾個「一定都聽過」的直播平台以及簡單的特徵與特色。

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<YouTube Live>
全球最為知名的影像搜尋&分享平台Youtube所提供的直播服務—「Youtube Live」。其最大的特色就是和Youtube一樣「不需登錄會員也不需付費,隨時可以觀看影片」。近年來,不只個人,各大企業和政府機關也開始善用Youtube Live進行活動直播,隨時隨地與觀眾進行交流。

而Youtube Live的使用年齡層、使用目的都非常廣泛,如果沒有針對特定的業界或者族群,而是想與來自各地、各行各業一般大眾透過直播進行交流,那Youtube Live絕對是最簡單也最輕鬆的直播平台。同時,操作介面也非常單純,適合直播初心者。

<Facebook Live>
由於Facebook的用戶大多是使用本名登錄,將Facebook上的個人頁面當成名片使用的情況在國內外都不少。加上在日本,比起其他社群平台,Facebook較趨於「商業目的」的使用,將Facebook的帳戶作為行銷工具的情況也非常普及。只要在企業經營的頁面上開啟直播服務,自然而然的也容易吸引同業界的矚目。而在進行遠距的線上會議時,Facebook Live也是非常便利的工具。

然而近年來Facebook的使用人口減少,如果是針對廣泛年齡層與族群的直播,效果相對沒有Youtube這麼顯著。

<Vimeo>
2017年由Livestream(※1)合併購入、知名度大幅上升的影音平台Vimeo。由於使用獨特的軟、硬體構建網頁與播放系統,影片的解析度、畫質都非常穩定。即使是直播也能流暢的讀取影像,提供最高畫質的視聽服務是其最大的特色。

此外,只要購買月費$75元(美金)的會員權利,就能使用觀賞人數無上限的直播功能以及7TB的大容量儲存空間。另外,使用Vimeo的直播平台,除了可以隨時在直播中進行投票與問卷調查,還能進行詳細的觀眾視聽傾向分析、設置視聽許可的密碼與網站(URL)等等。如果是想將定期舉辦的活動、講座用直播的方式呈現,何不考慮使用看看品質穩定、多功能的Vimeo呢?

※1:前身的「Mogulus」曾是全球最大的直播平台之一。

<IBM Cloud Video(舊稱:USTREAM)>
以BtoB直播為主要服務項目的IBM Cloud Video。與剛才介紹的Facebook Live的不同在於,IBM Cloud Video又更加針對企業之間的交流與分享,大規模活動直播是其最廣泛的直播類型。另外,IBM Cloud Video也與Vimeo相同,有豐富的隱私設定功能以及與觀眾互動的投票功能等要素。使用者可以依照直播規模選擇適合的會員等級,最低月費為$137元(美金)。

IBM Cloud Video主要使用於大規模活動直播(商品發表會等)、企業說明會、講座,也因此較不容易有觀眾途中離開等現象發生。相對的,最高畫質只支援到Full HD可以說是比較可惜的一點。對於想要追求最清晰畫質或者4K直播的企業,畫質上的支援可能略顯不足。

直播目的

<股東大會等投資者相關活動>
近期,「使用直播舉行一年一度的股東大會」的現象已趨於常態,讓無法直接到場、透過直播參加的股東也能行使發言權、決定權,並使其具有法定效力等等,日本經濟產業省順著推出多種新制度代替「面對面參加的股東大會」,以減少人口密集情況下的感染風險。

<演講、講座>
透過線上直播舉行演講、講座的趨勢也愈來愈顯著,加上只要有最少一位的主講者、演講資料,就可以簡單的上傳至直播平台,甚至不用請到專業的攝影團隊或是直播團隊就可以自行進行錄影與直播。不過,如果想讓觀眾在觀賞直播的過程中不覺單調、想盡可能避免觀眾中途離開的情況,那就必須考慮到「投票、問卷調查功能」和「安排多人講師輪流演講」等流程上的分配,讓觀眾能與主講者有更多的互動。更能提升之後相關類型直播的觀看意願。

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<商品發表會、企業說明會>
大型企業的商品發表會也是現今很常見的直播類型之一。在日本,NTT docomo、SoftBank等大型通訊業者從數年前開始就透過直播,定期舉辦新商品發表會。而近期因受到新型冠狀病毒的影響,許多企業更針對學生族群舉辦「線上企業說明會」,讓學生們即使無法到場也能了解自己有興趣的企業的工作環境、工作內容,並且與職員進行線上交流等等。加上直播結束後的影片也能隨時觀看,更能作為將來畢業生的參考資料,又能提升企業知名度,可謂一石二鳥。因此許多業界人士也預測,徵才相關的企業說明會類型的直播未來也將會逐漸增加。

<EC(直播購物)>
在直播大國—中國,最普及的直播類型就是EC(直播+購物)。在此類型的直播中,中國無庸置疑是全球最先進、發展最迅速的國家。只要開始觀賞直播,就能在同一介面內快速又順暢的購入想要的商品,其便利的程度讓中國國內各大購物網站也爭先開始直播購物的服務。只因為直播既可以清楚傳達商品魅力、又可以迅速提升商品銷售量,有效的吸引消費者注意。

而在日本國內,直播購物的風潮也開始盛行,其中使用、觀看人口最高的即為10歲到20歲之間的年輕族群。而全年齡層的認知度約為30%。「直播+購物」的新型態EC將是一個非常龐大的市場,未來在各國的普及率也被預測將會直線上升。
(※參考: https://honote.macromill.com/report/20180705/

愈趨廣泛的直播類型

依照目的選擇適合的直播平台,「人人隨時可直播」的時代已經來臨。加上5G網路的到來、新型冠狀病毒等影響之下,除了以上介紹的直播類型以外,還有其他各式各樣、多元且有趣的直播類型。以下將介紹幾個案例作為參考。

<觀光地區結合大型活動的直播>
在無法輕易出外旅遊的情況下,「觀光」+「直播」即成為一個極具挑戰性及具備受注目的影像類型。為了振興觀光業,「博物館的線上展覽」、「虛擬旅遊」等等創新服務也逐一問世。而在日本,以觀光業為一大生計的都市外地區也開始思考,如何在這個困境下讓往年舉辦的大型活動透過直播的方式如期呈現,讓無法前往當地的旅客們也能擁有強烈的參與感。

在日本國內,每年都有無數大大小小的傳統祭典、活動吸引旅客們前往參加。例如新潟的「長岡煙火大會」、京都平安神宮的「時代祭」等,都是吸引國內外旅客前往一睹風貌的盛大活動。至今為止也有許多旅客們透過自行錄影、上傳至影音平台等方式將當地的風貌呈現給世界各地的旅客們。然而,如果由活動主辦單位舉行官方直播服務並上傳影片,是否又有不同的效果呢?

另外,由主辦單位舉行直播的好處還有「盈利收入」這一點可以考慮。比如大量的視聽人數或是周邊商品的網路購物,甚至是將活動直播本身設定為「有料(需付費才能觀看)」等等,都是透過直播可能帶來的經濟利益。而個人認為的「觀光」+「直播」的最大好處是莫非就在於提升觀光地區的知名度這一點了。在不遠的將來,要如何善用「直播」這一項工具,將大大的影響觀光旅遊業的未來趨勢。

<VR(虛擬實境)直播>
在直播先進國—中國的直播使用人口約4億3300萬人(2019年),約為網路使用人口的50.7%。相對的,話題性卻有下降的趨勢,使用人數也停滯不上升。為了改善此一情況,「直播的多元性」即變成了一項緊急的重要課題。而其中一項解決方案即是「VR直播」。近期在中國,傳統文化活動、企業商品發表會、展示會的直播中加入VR要素的案例也日漸增多。而我們可以預測,未來也將會產生更多樣的「直播+VR」的可能性。

依照中國VR情報資訊網「青亭網」的統計數據,2019年,全世界的AR/VR相關投資規模為23億4000萬美金,在其中有11億6500萬美金,也就是約半數的投資金額出自於中國。依此數據可以知道,中國在AR/VR領域裡投入的成本與人力是非常龐大的。而同時身為直播先進國的中國,會如何將AR/VR技術和直播服務融合,創造出什麼樣的新趨勢,將會是影響未來直播界走向的一大因素。

而在日本國內,NTT docomo、SoftBank也相繼發表了新的服務項目—VR直播。迎向5G新時代的到來。 (※參考: https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/03574/

結尾

目前最為普及也最為人知的直播類型,是不是還是「個人用戶」對「個人用戶」,並且娛樂性居高的直播居多呢?無論對象是誰,也無論是BtoC還是BtoB,更不論直播的內容,製作影像的初衷其實都是共通的,它就是「訊息與情感的傳遞」。無論是什麼型態,只要透過「直播」的方式傳達、傳遞影像所要表達的訊息與內容,相信都能達成預期之中或者預期以上的效果。而在不久的將來,直播的更多可能性也將等著我們去發掘、試探。如果正在閱讀此文章的您「想對直播有更清楚的了解與認識」、「想進行任何關於直播的諮詢」等等,歡迎隨時與我們TransDuce洽詢!

執筆:王

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